Kupci
Jedna organizacija, jedan zaslon. Sve što je itko u timu ikad rekao, poslao, fakturirao, pohranio ili obećao toj tvrtki nalazi se na njemu – a boje redaka govore koje tvrtke trebaju vas prije nego što ijednu otvorite.
Popis vam govori kamo prvo pogledati
Popis nije poredan po tome tko je najglasnije vikao. Svijetlocrveni redak je dužnik – fakturirano je više nego što je plaćeno. Zelena ćelija u stupcu Sel je otvorena oznaka aktivnosti, crvena je otvorena i hitna, a točka je zabilježena akcija koju vi osobno još niste pročitali. Klik na zaglavlje stupca Sel kruži cijelim popisom: sve, zatim neviđeno, zatim označeno za sljedeću kampanju, zatim otvorene oznake, pa samo hitno. Korak u kojem nema nijednog retka preskače se, pa vam kruženje nikad ne pokaže prazan zaslon.
- Filtrirajte po proizvodu ili projektu, državi, gradu ili nadređenoj organizaciji
- Pretraživanje skače na sljedeći pogodak umjesto da sakrije sve ostalo
- Prikaz DEBTORS je jedan klik, a ne izvještaj koji treba pokrenuti
- KEYS, EMAIL, ALL i NONE označavaju retke za sljedeću masovnu e-poštu
Razgovor je zapis
Svaki poziv, sastanak, ponuda i dolazna poruka e-pošte bilježe se uz organizaciju, s datumom, vremenom i imenom onoga tko ih je zabilježio. Sve je u jednom okviru, kronološkim redom, i to je ono što kolega pročita prije nego što nazove kupca s kojim vi razgovarate već dvije godine. Ništa od toga ne ovisi o nečijem pamćenju ni o sandučiću koji napusti tvrtku zajedno s tom osobom.
- ADD ACTION (INS) upisuje redak; oznaka postane zelena za sve
- Pretraživanje akcija pronalazi rečenicu koju je netko napisao prije osamnaest mjeseci
- Dolaznu e-poštu bilježi sam program – vidi Dolazna pošta
- Dnevnik promjena bilježi tko je izmijenio zapis i kada
Fakturirano, plaćeno i razlika
Wise CRM nije računovodstveni program i ne pretvara se da jest. Odgovara na jedno financijsko pitanje koje prodavač uistinu ima: je li ovaj kupac platio ono što smo mu fakturirali. REGISTER INVOICE i REGISTER PAYMENT dodaju iznos, oba zbroja stoje jedan uz drugi, a X pokraj svakoga povlači natrag samo POSLJEDNJI iznos – krivo utipkanih 24 800 ispravak je od dvije sekunde, a ne večer posla.
- Iznos po računu, valuta, učestalost i datum početka fakturiranja
- Više tvrtki koje izdaju račune, biraju se po kupcu
- Kupac kojemu ne fakturirate jednostavno ostaje prazan
- Boja dužnika proizlazi iz dvaju zbrojeva i nema se što održavati
Vaša polja, vaše riječi
Proizvodi i projekti, ključne riječi, uloge, nadređene organizacije, distributeri i jezici popisi su koje jednom ispunite i zatim iz njih birate – pa jedanaest ljudi isto tržište piše na isti način. Ondje gdje ugrađena polja ne odgovaraju vašem poslu, CUSTOM (F11) dodaje vaša vlastita polja, a pretraživa su kao i sve ostalo.
- Kontakti s ulogom, telefonom, bilješkama i kvačicom za uvrštavanje u kampanje
- Dokumenti, ponude, ugovori i računi na istom zapisu
- Zadaci podignuti kod kupca, vidljivi i na kartici Zadaci
- Poveznice na LinkedIn i web, i integracije koje ih otvaraju
Kupac koji je postao potencijalni kupac, ili obrnuto
CONVERT premješta zapis između kartica Kupci i Potencijalni kupci i nosi cijelu povijest sa sobom – kontakte, zabilježene akcije, dokumente i zadatke. Ništa se ne prepisuje i ništa se ne gubi, a upravo to čini sigurnim da se dvije kartice koriste onako kako su zamišljene: potencijalni kupci za lov, kupci za odnos.
Tipke koje vrijedi naučiti prvoga dana
Cijeli je program dohvatljiv s tipkovnice. Ovo su one koje treba prvi dan.
- F1
- Kartica Kupci/Partneri
- F6
- Vanjske poveznice i integracije za odabrani kontakt
- F7
- Zadaci ovog kupca
- F11
- Vlastita polja ovog zapisa
- INS
- Zabilježite akciju – poziv, sastanak, obećanje
Što ova kartica zamjenjuje
Ništa od ovoga samo za sebe nije neobično. Neobično je to što je na jednom zaslonu, u jednom programu, na vašem vlastitom poslužitelju i bez ikakva troška.
- Zajedničku tablicu kupaca kojoj više nitko ne vjeruje
- Mapu u sandučiću koja napusti tvrtku zajedno s čovjekom
- CRM pretplatu po korisniku za tim od četvero do dvadesetero ljudi
- Popis fakturiranog i plaćenog koji netko vodi privatno
Pogledajte ga s vlastitim podacima
Verzija iz trgovine pokreće se na DEMO licenci, pa možete pogledati svaki zaslon s ove stranice prije nego što zatražite vlastitu licencu.