Perguntas frequentes

Se a sua pergunta não estiver aqui, escreva-nos para info_wise@wise-t.com — responde uma pessoa, normalmente no prazo de um dia útil.

Sobre o produto

O Wise Bed Manager é uma aplicação de secretária?

Não. É uma aplicação web. Um navegador comum é tudo o que um posto de trabalho precisa e não há nada a instalar. Vale a pena dizê-lo com clareza, porque os nossos outros dois produtos — o Wise Timetable e o Wise CRM — são clientes de secretária.

É um processo clínico eletrónico?

Não. Gere camas, ocupação e colocação de doentes — não diagnósticos, tratamentos, prescrições ou notas clínicas. Prevê-se que funcione ao lado de um sistema de informação hospitalar, que é a origem dos dados do doente associados a um número de utente.

Como é que um enfermeiro admite um doente?

Clica numa cama vaga, introduz o número de utente do doente e confirma. A aplicação procura o doente e preenche os restantes dados. O número de utente é a única coisa que se escreve.

Como se move um doente para outra cama?

Arrastando a figura do doente para a cama de destino. O mesmo gesto funciona entre quartos do serviço. Mover um doente para fora do serviço é diferente: o enfermeiro propõe e o gestor de camas decide.

O que é a Zona de espera?

Uma área de espera situada à direita da vista do serviço. Acolhe temporariamente um doente enquanto este está entre camas, quartos ou serviços — e é aí que aparece, a verde, o doente encaminhado pelo gestor de camas, à espera de colocação.

Conseguimos ver quem fez o quê?

Sim. Cada ação é escrita no registo juntamente com o utilizador que a executou, e o registo pode ser consultado dentro da aplicação, com pesquisa e ordenação.

Instalação e configuração

Sobre o que é que funciona?

MySQL, Apache HTTP Server e PHP, sobre Unix/Linux ou Windows. É instalado uma única vez num servidor do hospital ou alojado por nós.

Os dados dos doentes saem do hospital?

Não, se o alojar nas suas instalações, como faz a maioria dos clientes. O servidor é o habitual MySQL/Apache/PHP, pelo que funciona nos seus próprios sistemas e os dados permanecem dentro da sua rede.

Como é protegido o acesso?

Por normas internacionais amplamente aceites — cifra de transporte HTTPS, cifra na base de dados centralizada, acesso por perfil, tempos de expiração de sessão configuráveis e o registo de auditoria.

Quanto tempo demora a implementação?

A instalação é rápida. O que exige tempo é introduzir os serviços, quartos, tipos de cama e equipamento do seu hospital e recolher um dia de ponto de situação antes da transição. O sistema pode ser introduzido um serviço de cada vez ou em todo o lado ao mesmo tempo, sem interromper o trabalho nos serviços.

De quanta formação precisam as equipas?

Uma hora para um enfermeiro do serviço, em grupos de 10 a 15 pessoas. Duas horas para um gestor de camas ou um utilizador de direção, um ou dois de cada vez.

Podemos acrescentar um novo serviço nós próprios?

Sim. Toda a estrutura do hospital são dados introduzidos através dos ecrãs de administração — clínicas, serviços, quartos, tipos de quarto, camas, tipos de cama, estados, equipamento e cores. Um novo serviço são alguns registos numa lista e aparece de imediato na vista gráfica. Não é necessário qualquer desenvolvimento.

Aquisição

Como é licenciado?

Por instalação — uma licença cobre um hospital. O preço depende da dimensão do hospital.

O que está incluído no preço?

O equipamento necessário, a instalação, a integração na rede do hospital, a formação das equipas e todas as atualizações futuras do programa, sem qualquer limite de tempo.

Podemos experimentar primeiro?

Sim. A demonstração é a aplicação real com dados de exemplo — abra um serviço, arraste um doente para outra cama e veja o registo a documentar a operação.

Pode ser utilizado fora de um hospital?

Sim. Hospitais de pandemia e de contingência, hospitais militares de campanha e abrigos para pessoas sem-abrigo ou para refugiados e migrantes funcionam todos da mesma forma. A aplicação não distingue entre uma enfermaria e uma tenda.

Veja o produto a funcionar antes de decidir

A demonstração é a aplicação real com dados de exemplo. Abra um serviço, arraste um doente para outra cama e veja o registo a documentar a operação.