Нотатки
Те, що команда знає, але ніколи не записує: яку знижку ми даємо, хто підписує, що ми відповідаємо на запитання про конкурентів. «Нотатки» — це спільний записник: із пошуком, кольорами й видимістю рівно для тих людей, яких ви оберете.
Колір — це те, завдяки чому довгий список лишається придатним
NOTE COLOR (F8) заливає весь рядок у списку будь-яким кольором на ваш смак. Команди використовують це для очевидних речей: зелений — для стандартних відповідей, червоний — для всього комерційно чутливого, блідий — для того, що є лише довідкою. Після тридцятої нотатки саме в цьому різниця між записником і шухлядою.
- Будь-який колір зі стандартної палітри Windows
- Колір заливає рядок у списку, а не є просто позначкою
- Він спільний: колір бачить кожен, хто бачить нотатку
- Фільтр і пошук працюють і над кольоровим списком
Видно рівно тим, кому треба
Кожна нотатка несе список користувачів, які можуть її бачити. Стандартні межі знижок не мусять бути видимі літньому стажерові, а шлях ескалації — мусить. Два списки ліворуч — ключові слова й користувачі, яким видно нотатку, — підсвічуються жовтим для тієї нотатки, яку ви читаєте, тож обмеження ніколи не буває несподіванкою.
- Видимість за користувачами задається на самій нотатці
- Для решти обмежена нотатка взагалі відсутня у списку
- Ключові слова групують нотатки за продуктами й ринками
- Пошук працює над тими нотатками, які вам дозволено читати
Читати — не означає редагувати
Перегляд і редагування — навмисно два різні режими: ви не можете змінити стандартну відповідь команди, спершись на клавішу під час читання. EDIT (F6) заходить у нотатку, а вихід зі зміненої нотатки запитує, що з нею робити, замість вирішувати за вас. Три клавіші масштабу роблять довгу нотатку читабельною на екрані ноутбука й повертають усе назад.
- EDIT (F6) — щоб змінити, SAVE NOTE — щоб зберегти
- Зменшити, збільшити й скинути масштаб — F9, F10, F11
- Вихід із редагування запитує; він ніколи не відкидає мовчки
- Документи можна прикріпити до нотатки, як і будь-де
Клавіші, які варто вивчити першого ж дня
«Нотатки» — найбільш клавіатурна вкладка в програмі.
- F4
- Вкладка «Нотатки»
- F6
- Редагувати вибрану нотатку
- F7
- Нова нотатка
- F8
- Надати нотатці колір
- F9 / F10 / F11
- Зменшити, збільшити, скинути масштаб
Що замінює ця вкладка
Ці знання є в кожної команди. Здебільшого вони є в чотирьох місцях, і в жодному з них не актуальні.
- Вікі, яку ніхто не оновлював від часів переїзду
- Закріплене повідомлення в чаті, що поїхало вгору
- Документ на спільному диску з шістьма версіями
- «Спитай Ану, вона знає, що ми пропонуємо державному сектору»
Запишіть п’ять відповідей, які ви повторюєте
Межі знижок, шлях ескалації, години підтримки, питання про конкурентів, відповідь про захист даних. Це один вечір, один раз.