Primeiro experimentámos os outros
A Wise Technologies passou duas décadas a desenvolver e a vender o Wise Timetable, software de horários que corre hoje em centenas de universidades, incluindo Oxford e outras grandes organizações. Esse negócio assenta num ciclo de venda longo: uma lead pode levar meses a tornar-se cliente e a relação pode durar anos depois disso.
Tentámos geri-lo com software de CRM genérico. Nunca assentou bem — grande parte tinha sido feita para ciclos de venda curtos ou enterrava as poucas coisas que realmente importavam debaixo de funcionalidades de que não precisávamos. Por isso construímos o nosso, com os mesmos critérios de engenharia que exigimos ao nosso próprio produto.
Desde então, o Wise CRM gere a nossa própria base de clientes e de leads em uso diário. O que está a ver não é uma apresentação de vendas — é a ferramenta que a nossa equipa abre todas as manhãs.